PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-23
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Paslaugų teikimo sąlygos nustato HAS Solutions MB teikiamų konsultavimo, projektavimo, sistemų parinkimo, montavimo, konfigūravimo, programavimo, paleidimo, diagnostikos, techninės priežiūros ir kitų susijusių darbų bei paslaugų teikimo sąlygas.
1.2. Paslaugų teikėjas:
HAS Solutions MB
Įmonės kodas: 307058895
PVM mokėtojo kodas: LT100018509814
Adresas: Santaros g. 20, Pozingių k., LT-96261 Klaipėdos r.
Tel. +370 613 74799
El. paštas: info@has.lt
Svetainė: www.has.lt
1.3. Užsakovu laikomas fizinis arba juridinis asmuo, užsakantis HAS Solutions MB paslaugas ar darbus.
1.4. Vartotoju laikomas fizinis asmuo, paslaugas užsakantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.
1.5. Šios sąlygos taikomos kartu su konkrečiam Užsakovui pateiktu pasiūlymu, sąmata, išankstine sąskaita ir kitais raštu suderintais dokumentais. Jeigu individualaus pasiūlymo sąlygos skiriasi nuo šių bendrųjų sąlygų, pirmenybė teikiama individualiai raštu suderintoms sąlygoms, išskyrus imperatyvių teisės normų nustatytus atvejus.
1.6. Prekių, kurios parduodamos atskirai elektroninėje parduotuvėje www.has.lt, pirkimui papildomai taikomos Pirkimo–pardavimo taisyklės. Kai prekės tiekiamos kaip paslaugų projekto dalis, konkrečios jų tiekimo ir apmokėjimo sąlygos gali būti nustatytos individualiame pasiūlyme.
2. Paslaugų užsakymas ir sutarties sudarymas
2.1. HAS Solutions MB paslaugos neužsakomos tiesiogiai per www.has.lt. Svetainėje pateikiama informacija apie teikiamas paslaugas ir kontaktiniai duomenys.
2.2. Įvertinusi Užsakovo poreikius, HAS Solutions MB pateikia individualų pasiūlymą, sąmatą ar kitą dokumentą, kuriame nurodoma darbų apimtis, įranga, kaina, atsiskaitymo sąlygos ir, kai įmanoma, preliminarūs darbų atlikimo terminai.
2.3. Jeigu pasiūlyme nenurodyta kitaip, jis galioja su sąlyga, kad sutarties įsigaliojimui reikalingas jame numatytas išankstinis mokėjimas.
2.4. Paslaugų teikimo sutartis laikoma sudaryta ir įsigaliojusia, kai yra įvykdytos abi sąlygos: Užsakovas patvirtina HAS Solutions MB pateiktą pasiūlymą ir HAS Solutions MB gauna pasiūlyme numatytą išankstinį dalinį arba visą mokėjimą, jeigu šalys raštu nesusitaria kitaip.
2.5. Pasiūlymo patvirtinimas gali būti pateiktas elektroniniu paštu ar kitu raštu užfiksuojamu būdu. Pasiūlyme nurodytos išankstinės sąskaitos apmokėjimas taip pat laikomas papildomu Užsakovo valios vykdyti suderintą užsakymą patvirtinimu.
2.6. Iki išankstinio mokėjimo gavimo HAS Solutions MB neprivalo rezervuoti darbų atlikimo laiko, užsakyti įrangos ar medžiagų ir pradėti vykdyti darbų, jeigu individualiai nesusitarta kitaip.
3. Pasiūlymai ir kainos
3.1. Pasiūlymas galioja jame nurodytą laiką. Pasibaigus pasiūlymo galiojimo terminui HAS Solutions MB turi teisę perskaičiuoti kainas, terminus ar įrangos prieinamumą.
3.2. Jeigu pasiūlyme nurodyta fiksuota darbų kaina, ji keičiama tik pasikeitus suderintai darbų apimčiai, Užsakovo reikalavimams arba atsiradus kitoms aplinkybėms, dėl kurių kainos pakeitimas teisėtai ir pagrįstai suderinamas su Užsakovu.
3.3. Jeigu pateikiama preliminari sąmata, galutinė kaina gali priklausyti nuo faktiškai atliktų darbų, sunaudotų medžiagų ar objektyviai darbų pradžioje nenustatomų aplinkybių.
3.4. Akivaizdžios skaičiavimo, techninės ar rašybos klaidos pasiūlyme savaime nesuteikia Užsakovui teisės reikalauti paslaugų suteikimo akivaizdžiai klaidingomis sąlygomis. Apie nustatytą klaidą Užsakovas informuojamas kuo greičiau.
4. Darbų ir paslaugų apimtis
4.1. HAS Solutions MB atlieka tik tuos darbus ir suteikia tas paslaugas, kurios nurodytos priimtame pasiūlyme ar kitame rašytiniame šalių susitarime.
4.2. Į pasiūlymą neįtraukti darbai, papildoma įranga, kabeliai, tvirtinimo elementai, programavimas, integracijos, projekto keitimai, papildomi vizitai ar kitos paslaugos gali būti apmokestinamos papildomai.
4.3. Atsiradus papildomų darbų poreikiui, HAS Solutions MB informuoja Užsakovą ir suderina jų atlikimą bei kainą. Užsakovo sutikimas gali būti pateiktas elektroniniu paštu ar kitu raštu užfiksuojamu būdu.
4.4. Užsakovui pakeitus jau suderintus reikalavimus, įrangą, montavimo vietas, funkcionalumą, automatizavimo logiką ar kitą darbų apimtį, HAS Solutions MB turi teisę atitinkamai perskaičiuoti kainą ir darbų terminus.
5. Projektavimas ir konsultacijos
5.1. Projektavimo ir konsultavimo darbai atliekami pagal Užsakovo pateiktą informaciją, techninius dokumentus, brėžinius, objekto būklę, išsakytus poreikius ir tuo metu žinomas technines aplinkybes.
5.2. Užsakovas atsako už savo pateiktų duomenų, brėžinių, matmenų, techninių sąlygų ir kitos reikšmingos informacijos tikslumą.
5.3. Pasikeitus objekto projektui, konstrukcijoms, kitų rangovų sprendiniams, Užsakovo poreikiams ar kitoms aplinkybėms, jau atlikto projekto ar sprendinio koregavimas gali būti laikomas papildoma mokama paslauga.
5.4. Konsultacija ar preliminarus įrangos parinkimas nelaikomas išsamiu techniniu projektu, jeigu projektavimo paslauga aiškiai neįtraukta į pasiūlymą.
6. Užsakovo pareigos
6.1. Užsakovas privalo sudaryti tinkamas sąlygas darbams atlikti ir laiku pateikti visą reikalingą informaciją.
6.2. Užsakovas turi užtikrinti galimybę sutartu metu patekti į objektą ir prie reikalingos įrangos bei sistemų, taip pat elektros energiją, interneto ryšį ir kitas darbams būtinas sąlygas, jeigu pasiūlyme nenustatyta kitaip.
6.3. Užsakovas privalo informuoti apie jam žinomas paslėptas komunikacijas, elektros kabelius, vamzdynus, konstrukcijas, ankstesnius sistemų pakeitimus ir kitas aplinkybes, galinčias turėti įtakos darbams ar jų saugumui.
6.4. Užsakovas atsako už tai, kad turi teisę leisti atlikti užsakytus darbus objekte ir, kai būtina, yra gavęs savininko, bendraturčių, administratoriaus ar kitų asmenų sutikimus bei leidimus.
6.5. Jeigu darbai vėluoja ar jų neįmanoma atlikti dėl Užsakovo veiksmų, objekto neparengimo, informacijos nepateikimo, kitų rangovų vėlavimo ar kitų nuo HAS Solutions MB nepriklausančių aplinkybių, darbų terminai atitinkamai pratęsiami.
Dėl tokių aplinkybių atsiradę papildomi vizitai, transporto, darbo laiko ar kiti pagrįsti kaštai gali būti apmokestinami papildomai, apie tai informavus Užsakovą.
7. Kitų rangovų darbai
7.1. HAS Solutions MB neatsako už Užsakovo pasirinktų elektrikų, statybininkų, IT specialistų, kitų sistemų montuotojų ar kitų trečiųjų asmenų atliktų darbų kokybę.
7.2. Jeigu HAS Solutions MB darbų atlikimas priklauso nuo kitų rangovų darbų ir nustatoma, kad jie neatitinka projekto, techninių reikalavimų ar neleidžia saugiai tęsti darbų, HAS Solutions MB turi teisę darbus sustabdyti iki trūkumų pašalinimo.
7.3. Atliekant esamos, kitų asmenų anksčiau įrengtos ar programuotos sistemos diagnostiką, modernizavimą ar integravimą, HAS Solutions MB neatsako už iki darbų pradžios egzistavusius paslėptus defektus, netinkamą projektavimą, programavimą ar montavimą.
7.4. HAS Solutions MB turi teisę pasitelkti kvalifikuotus rangovus, subrangovus ar kitus specialistus atskiroms užsakymo dalims vykdyti. Tai nepanaikina HAS Solutions MB atsakomybės Užsakovui tiek, kiek ji nustatyta sutartyje ir taikomuose teisės aktuose.
8. Darbų atlikimo terminai
8.1. Pasiūlyme nurodyti darbų atlikimo terminai skaičiuojami nuo sutarties įsigaliojimo, sutarto darbų pradžios momento arba kitos pasiūlyme nurodytos datos.
8.2. Terminai gali būti koreguojami dėl įrangos tiekimo, Užsakovo pakeitimų, objekto neparengimo, kitų rangovų darbų, trečiųjų šalių sistemų veikimo, nenugalimos jėgos ar kitų nuo HAS Solutions MB pagrįstai nepriklausančių aplinkybių.
8.3. Apie reikšmingą darbų termino pasikeitimą Užsakovas informuojamas, kai toks pasikeitimas tampa žinomas.
9. Įranga ir trečiųjų šalių paslaugos
9.1. HAS sprendimuose gali būti naudojama skirtingų gamintojų įranga, programinė įranga, debesijos platformos, mobiliosios programėlės, API, interneto ir mobiliojo ryšio paslaugos.
9.2. Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai gali keisti savo produktų funkcijas, programinę įrangą, API, licencijavimo sąlygas, kainas arba nutraukti tam tikrų produktų ar funkcijų palaikymą.
9.3. HAS Solutions MB nekontroliuoja tokių trečiųjų šalių sprendimų ir neatsako už jų vėlesnius pakeitimus, sutrikimus ar paslaugų nutraukimą tiek, kiek jų nesukėlė HAS Solutions MB veiksmai ar neveikimas.
9.4. Jeigu po sistemos perdavimo dėl gamintojo ar kitos trečiosios šalies pakeitimų reikalingas sistemos perprogramavimas, integracijos keitimas ar papildomi darbai, tokie darbai savaime nelaikomi pirminės HAS Solutions MB paslaugos trūkumo šalinimu ir gali būti apmokestinami papildomai.
9.5. HAS Solutions MB negali garantuoti nenutrūkstamo interneto, mobiliojo ryšio, elektros energijos, gamintojų serverių, debesijos ar kitos trečiųjų šalių infrastruktūros veikimo.
10. Programavimas, paskyros ir prieigos
10.1. Sistemos programuojamos ir konfigūruojamos pagal suderintą funkcionalumą bei naudojamos įrangos technines galimybes.
10.2. Užsakovui perdavus administravimo paskyras, slaptažodžius, atkūrimo kodus ar kitus prieigos duomenis, už jų saugumą atsako Užsakovas.
10.3. Jeigu Užsakovas ar jo pasirinktas trečiasis asmuo savarankiškai pakeičia sistemos nustatymus, programavimą, tinklo konfigūraciją, įrangos programinę įrangą ar prieigos teises ir dėl to atsiranda sutrikimas, tokio sutrikimo šalinimas nelaikomas garantiniu darbu, jeigu tarp pakeitimų ir sutrikimo yra priežastinis ryšys.
10.4. Tokios sistemos diagnostika, konfigūracijos atkūrimas ar pakartotinis programavimas gali būti apmokestinami papildomai.
10.5. Prieš atliekant darbus su Užsakovo jau naudojama įranga ar informacinėmis sistemomis Užsakovas turi pasirūpinti jam svarbių duomenų atsarginėmis kopijomis, jeigu nesusitarta, kad jas parengs HAS Solutions MB.
11. Vaizdo stebėjimo ir saugumo sistemų naudojimas
11.1. HAS Solutions MB įrengtos apsaugos, vaizdo stebėjimo, įeigos kontrolės ir kitos saugumo sistemos yra skirtos rizikai mažinti, tačiau negali užtikrinti absoliučios apsaugos nuo vagystės, įsilaužimo, gaisro, turto sugadinimo ar kitų įvykių.
11.2. Užsakovas atsako už jam perduotos sistemos tinkamą naudojimą, reagavimą į jos pranešimus ir periodinę priežiūrą, jeigu atskiru susitarimu šios funkcijos nėra pavestos kitam paslaugų teikėjui.
11.3. Užsakovas atsako už teisėtą vaizdo stebėjimo, garso įrašymo, įeigos kontrolės ar kitų asmens duomenis galinčių tvarkyti sistemų naudojimą po jų perdavimo, įskaitant reikalingo teisinio pagrindo, informavimo, prieigos kontrolės ir kitų jam kaip sistemos naudotojui ar duomenų valdytojui taikomų reikalavimų laikymąsi, išskyrus tuos atvejus, kai HAS Solutions MB atskirai įsipareigoja suteikti atitikties konsultavimo paslaugas.
12. Intelektinė nuosavybė ir techninė dokumentacija
12.1. HAS Solutions MB iki konkretaus projekto sukurtos metodikos, šablonai, standartiniai sprendiniai, programavimo principai, techninis know-how ir kita iki projekto egzistavusi intelektinė nuosavybė lieka HAS Solutions MB nuosavybe.
12.2. Pilnai atsiskaičius už projektą Užsakovui suteikiama teisė naudoti jam perduotus projekto rezultatus, schemas, konfigūraciją ir kitą dokumentaciją konkrečiam objektui pagal jų paskirtį.
12.3. Redaguojami projektavimo failai, programavimo šaltiniai, vidiniai darbo failai ar kita techninė medžiaga perduodama tik tada, kai toks perdavimas aiškiai numatytas pasiūlyme arba dėl jo susitariama atskirai.
12.4. Šio skyriaus nuostatos neriboja Užsakovo teisės gauti dokumentus ar informaciją, kuriuos jam privaloma perduoti pagal taikomus teisės aktus.
13. Darbų perdavimas ir priėmimas
13.1. Baigus darbus Užsakovui perduodamas atliktų darbų rezultatas. Atsižvelgiant į projekto pobūdį, perdavimas gali būti patvirtinamas darbų priėmimo–perdavimo aktu, elektroniniu patvirtinimu, sąskaita ar kitu šalių naudojamu dokumentu.
13.2. Užsakovas turi apžiūrėti atliktus darbus ir apie pastebėtus trūkumus informuoti HAS Solutions MB per protingą terminą.
13.3. Sistemos naudojimo pradžia be pastabų gali būti vertinama kaip faktinis atliktų darbų rezultato priėmimas, tačiau tai neapriboja Vartotojo teisių dėl paslėptų trūkumų ar kitų imperatyvių teisės normų suteikiamų teisių.
13.4. Verslo Užsakovas, gavęs pranešimą apie darbų užbaigimą, turi per 5 darbo dienas pateikti konkrečias rašytines pastabas dėl akivaizdžių darbų trūkumų. Per šį terminą nepateikus pastabų ir pradėjus rezultatą naudoti pagal paskirtį, darbai gali būti laikomi priimtais be pastabų dėl jų akivaizdžių trūkumų. Ši nuostata netaikoma paslėptiems trūkumams ir atvejams, kai teisės aktai nustato kitaip.
14. Atliktų darbų garantija
14.1. HAS Solutions MB savo atliktiems darbams taiko 2 metų garantiją, skaičiuojamą nuo darbų rezultato perdavimo Užsakovui dienos, jeigu individualiame pasiūlyme nenustatytas ilgesnis terminas.
14.2. Ši 2 metų garantija neriboja ilgesnių privalomų garantinių ar atsakomybės terminų, kurie konkrečiam darbų pobūdžiui nustatyti teisės aktuose.
Jeigu konkretūs HAS Solutions MB atlikti darbai pagal teisės aktus laikomi statybos darbais, taikomi atitinkami Civiliniame kodekse ir Statybos įstatyme nustatyti privalomi terminai.
14.3. Garantija taikoma trūkumams, kurių priežastis yra netinkamai HAS Solutions MB atlikti darbai.
14.4. Garantija netaikoma gedimams ar sutrikimams tiek, kiek jie atsirado dėl Užsakovo ar trečiųjų asmenų atliktų pakeitimų, netinkamo naudojimo, mechaninio pažeidimo, viršįtampių, netinkamos elektros instaliacijos, ryšio sutrikimų, gamintojo programinės įrangos pakeitimų, trečiųjų šalių paslaugų, natūralaus nusidėvėjimo ar kitų priežasčių, nesusijusių su HAS Solutions MB atliktų darbų kokybe.
14.5. Parduodamai ar montuojamai įrangai taikoma jos gamintojo ar tiekėjo komercinė garantija ir teisės aktuose nustatyta atsakomybė už prekės kokybę.
15. Diagnostika ir negarantiniai darbai
15.1. Gavusi pranešimą apie galimą sistemos ar atliktų darbų trūkumą, HAS Solutions MB turi teisę atlikti pagrįstą diagnostiką, kad būtų nustatyta gedimo priežastis.
15.2. Prekės ar sistemos priėmimas diagnostikai savaime nereiškia pripažinimo, kad gedimas ar sutrikimas yra garantinis.
15.3. Jeigu nustatoma, kad problema atsirado dėl HAS Solutions MB atliktų darbų trūkumo, ji šalinama pagal taikomas garantines sąlygas ir teisės aktus.
15.4. Jeigu nustatoma, kad problema nesusijusi su garantiniu HAS Solutions MB darbų trūkumu, diagnostika, iškvietimas, kelionė, sistemos atkūrimas, perprogramavimas ar kiti darbai gali būti apmokestinami pagal iš anksto Užsakovui pateiktus ar su juo suderintus įkainius.
16. Atsiskaitymas
16.1. Atsiskaitymo etapai ir terminai nustatomi individualiame pasiūlyme.
16.2. Išankstinis mokėjimas įskaitomas į bendrą Užsakovo mokėtiną sumą.
16.3. Išankstinis mokėjimas savaime nelaikomas negrąžinamais rankpinigiais, nebent tai atskirai ir teisėtai raštu sutarta.
Nutraukiant sutartį išankstinė suma įskaitoma į mokėjimą už faktiškai atliktus darbus ir kitas pagrįstas bei teisėtai Užsakovui tenkančias išlaidas. Likusi grąžintina ar papildomai mokėtina suma nustatoma pagal faktines sutarties vykdymo aplinkybes.
16.4. Užsakovui laiku neatsiskaičius, HAS Solutions MB turi teisę sustabdyti dar nepradėtų arba tolesnių darbų atlikimą iki įsiskolinimo padengimo, jeigu toks sustabdymas neprieštarauja imperatyvioms teisės normoms.
16.5. Verslo Užsakovui pavėlavus atsiskaityti gali būti taikomos teisės aktuose nustatytos palūkanos ir skolos išieškojimo išlaidos.
17. Sutarties nutraukimas
17.1. Užsakovas turi teisę nutraukti sutartį Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
Kai sutartis nutraukiama HAS Solutions MB jau pradėjus ją vykdyti, Užsakovas turi sumokėti už faktiškai ir tinkamai iki nutraukimo atliktus darbus bei atlyginti pagrįstas išlaidas tiek, kiek tokią pareigą nustato konkrečiam teisiniam santykiui taikomos teisės normos.
17.2. Pagrįstos išlaidos gali apimti konkrečiam projektui jau atliktą projektavimą ir pasirengimą, transportą, užsakytas trečiųjų šalių paslaugas bei konkrečiam Užsakovui pagrįstai patirtas ir kitaip neatgaunamas išlaidas, kiek jų atlyginimas leidžiamas pagal teisės aktus.
17.3. HAS Solutions MB turi teisę sustabdyti darbus, jeigu Užsakovas esmingai nevykdo savo įsipareigojimų, laiku neatsiskaito, nesudaro sąlygų darbams atlikti, reikalauja atlikti neteisėtus ar nesaugius darbus arba dėl kitų svarbių priežasčių.
Jeigu pažeidimas per protingą suteiktą terminą nepašalinamas, sutartis gali būti nutraukta teisės aktų nustatyta tvarka.
18. Vartotojo nuotoliniu būdu sudaryta sutartis
18.1. Šio skyriaus nuostatos taikomos tik tada, kai konkreti sutartis su Vartotoju pagal teisės aktus laikoma nuotoline arba ne prekybos patalpose sudaryta sutartimi.
Vien tai, kad pasiūlymas ar sąskaita buvo išsiųsti elektroniniu paštu, kiekvienu atveju savaime nenulemia konkrečios sutarties teisinės kvalifikacijos.
18.2. Kai taikoma nuotolinės ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties atsisakymo teisė, Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo paslaugų sutarties sudarymo jos atsisakyti nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
18.3. Jeigu Vartotojas pageidauja, kad HAS Solutions MB paslaugas pradėtų teikti dar nepasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui, HAS Solutions MB prieš darbų pradžią gali paprašyti Vartotojo pateikti aiškų prašymą pradėti paslaugų teikimą anksčiau.
18.4. Jeigu Vartotojo aiškiu prašymu paslaugos pradėtos teikti per atsisakymo laikotarpį ir jis vėliau teisėtai atsisako sutarties, Vartotojas moka už iki atsisakymo momento tinkamai suteiktą paslaugų dalį teisės aktų nustatyta tvarka.
18.5. Jeigu per atsisakymo laikotarpį paslauga visiškai suteikiama, Vartotojas netenka teisės jos atsisakyti tik tada, kai įvykdomos teisės aktuose nustatytos sąlygos, įskaitant reikiamą išankstinį Vartotojo sutikimą ir jo patvirtinimą, kad visiškai įvykdžius sutartį atsisakymo teisė bus prarasta.
18.6. Apie sutarties atsisakymą Vartotojas gali informuoti el. paštu info@has.lt arba kitu teisės aktuose leidžiamu būdu.
19. Verslo Užsakovams taikomos papildomos sąlygos
19.1. Šis skyrius taikomas juridiniams asmenims ir kitiems Užsakovams, paslaugas užsakantiems verslo, profesinės ar komercinės veiklos tikslais.
19.2. Verslo Užsakovas privalo įvertinti užsakomo sprendimo tinkamumą savo veiklos procesams, vidinėms saugumo taisyklėms, IT infrastruktūrai bei kitiems profesiniams reikalavimams, išskyrus klausimus, kuriuos pagal pasiūlymą aiškiai įsipareigojo įvertinti HAS Solutions MB.
19.3. Kiek tai leidžia teisės aktai, HAS Solutions MB atsako tik už tiesioginius, pagrįstus ir įrodytus Verslo Užsakovo nuostolius.
19.4. Kiek tai leidžia teisės aktai, HAS Solutions MB neatsako už Verslo Užsakovo negautą pelną, negautas pajamas, veiklos sustabdymą, reputacijos praradimą, netiesioginius ar pasekminius nuostolius, duomenų praradimą ar trečiųjų asmenų reikalavimus.
19.5. Kiek tai leidžia teisės aktai, bendra HAS Solutions MB atsakomybė pagal konkretų užsakymą ribojama Užsakovo už ginčo objektu esančias prekes ir paslaugas faktiškai sumokėta suma.
Šis ribojimas netaikomas tais atvejais, kai atsakomybės pagal teisės aktus negalima apriboti, įskaitant tyčios ar didelio neatsargumo atvejus.
20. Nenugalimos jėgos ir nekontroliuojamos aplinkybės
20.1. Šalys neatsako už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą tiek, kiek jų įvykdyti neįmanoma dėl teisės aktuose pripažįstamų nenugalimos jėgos aplinkybių.
20.2. Įrangos tiekimo grandinės, gamintojų veiklos, ryšio, elektros energijos ar kitų trečiųjų šalių sutrikimai vertinami pagal konkrečias aplinkybes ir savaime nelaikomi nenugalima jėga, jeigu neatitinka teisės aktuose nustatytų sąlygų.
21. Asmens duomenų apsauga
21.1. Paslaugų teikimo metu asmens duomenys tvarkomi tiek, kiek būtina pasiūlymui parengti, sutarčiai sudaryti ir vykdyti, darbams atlikti, atsiskaitymams, garantiniam aptarnavimui bei teisės aktuose nustatytoms prievolėms vykdyti.
21.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama www.has.lt skelbiamoje Privatumo ir slapukų politikoje.
22. Pretenzijos ir ginčai
22.1. Dėl suteiktų paslaugų, atliktų darbų, garantijos ar kitų su užsakymu susijusių klausimų Užsakovas gali kreiptis:
HAS Solutions MB
Tel. +370 613 74799
El. paštas: info@has.lt
22.2. Kreipiantis dėl techninio sutrikimo rekomenduojama pateikti problemos aprašymą ir kitą turimą informaciją, padedančią nustatyti gedimo aplinkybes.
22.3. Vartotojo rašytinis kreipimasis nagrinėjamas nemokamai. Jeigu Vartotojo reikalavimas netenkinamas arba tenkinamas iš dalies, HAS Solutions MB ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
22.4. Jeigu atsakymas Vartotojo netenkina arba per nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas, Vartotojas gali kreiptis į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
www.vvtat.lrv.lt
Elektroninį prašymą galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą www.vtis.lt.
22.5. Ginčas taip pat gali būti sprendžiamas kompetentingame teisme.
23. Baigiamosios nuostatos
23.1. Šioms sąlygoms ir jų pagrindu sudarytiems susitarimams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
23.2. HAS Solutions MB gali atnaujinti šias sąlygas pasikeitus teisės aktams, paslaugų pobūdžiui ar veiklos procesams.
23.3. Konkrečiam užsakymui taikoma jo sutarties sudarymo metu galiojusi Paslaugų teikimo sąlygų redakcija.
23.4. Jeigu kuri nors šių sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro negaliojančiomis likusių sąlygų.
23.5. Jokia šių sąlygų nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti Vartotojo ar kitos sutarties šalies teises, kurių negalima apriboti pagal imperatyvias teisės normas.