PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-23
14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Vartotojas, įsigijęs prekę elektroninėje parduotuvėje www.has.lt, turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytas išimtis.
14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę. Jeigu vienu užsakymu įsigytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties Vartotojas turi aiškiai informuoti HAS Solutions MB, naudodamas www.has.lt pateiktą elektroninę sutarties atsisakymo funkciją arba el. paštu info@has.lt.
Pranešime rekomenduojame nurodyti užsakymo numerį, grąžinamą prekę, vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis. Jei pagal pateiktus duomenis negalime nustatyti konkretaus pirkimo, galime paprašyti pateikti papildomą pirkimą patvirtinančią informaciją.
Prekės grąžinimas
Apie sutarties atsisakymą pranešęs Vartotojas turi prekę išsiųsti arba perduoti mums nedelsdamas, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
Prekės grąžinamos adresu:
HAS Solutions MB
Santaros g. 20, Pozingių k., LT-96261 Klaipėdos r.
Šiuo adresu fizinė parduotuvė ar nuolatinė klientų aptarnavimo vieta neveikia. Norint prekę perduoti asmeniškai, perdavimo laiką būtina iš anksto suderinti el. paštu info@has.lt.
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas, išskyrus atvejus, kai HAS Solutions MB aiškiai sutinka jas padengti arba teisės aktai nustato kitaip.
Jeigu dėl prekės pobūdžio jos negalima įprastai grąžinti paštu, informacija apie tiesiogines tokios prekės grąžinimo išlaidas arba jų pagrįstas įvertinimas pateikiamas teisės aktų nustatytais atvejais.
Rekomenduojame prekę siųsti registruota arba siuntos sekimą turinčia siunta ir išsaugoti jos išsiuntimą patvirtinančius dokumentus.
Grąžinamos prekės būklė
Vartotojas gali prekę išpakuoti, apžiūrėti ir patikrinti tik tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Gavusi grąžinamą prekę HAS Solutions MB turi teisę patikrinti jos būklę, komplektaciją, identifikacinius duomenis ir naudojimo požymius.
Vertinant galimą prekės vertės sumažėjimą gali būti atsižvelgiama į jos naudojimo trukmę ir pobūdį, montavimo ar tvirtinimo žymes, mechaninius ar kosmetinius pažeidimus, pašalintas apsaugines plėveles, pažeistą ar prarastą originalią pakuotę, trūkstamus priedus, tvirtinimo elementus, dokumentaciją, komplektacijos dalis ar kartu su preke pateiktas dovanas.
Taip pat gali būti vertinamas įrenginio konfigūravimas, programavimas, programinės įrangos pakeitimai, registravimas gamintojo sistemoje, susiejimas su vartotojo paskyra ar kiti veiksmai, jeigu dėl jų objektyviai sumažėja prekės vertė arba jos nebegalima parduoti tokiomis pačiomis sąlygomis kaip naujos prekės.
Vien prekės pakuotės atidarymas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau pakuotės būklė gali būti vertinama nustatant faktinį prekės vertės sumažėjimą, jeigu pakuotė sudaro reikšmingą prekės vertės dalį.
Jeigu nustatomas objektyvus prekės vertės sumažėjimas, HAS Solutions MB turi teisę reikalauti atlyginti tokį vertės sumažėjimą teisės aktų nustatyta tvarka.
Elektroninės ir išmaniosios įrangos grąžinimas
Prieš grąžindamas elektroninį įrenginį Vartotojas turi, kiek tai techniškai įmanoma, pašalinti savo paskyras, asmens duomenis, slaptažodžius ir kitą asmeninę informaciją bei panaikinti įrenginio susiejimą su gamintojo ar trečiosios šalies paskyra.
Jeigu įrenginys apsaugotas aktyvavimo užraktu, susietas su Vartotojo paskyra ar kitu būdu negali būti naudojamas kito asmens, Vartotojas turi tokį susiejimą pašalinti.
HAS Solutions MB neatsako už grąžinamoje prekėje paliktų asmens duomenų, nustatymų ar kitos informacijos praradimą, kiek tokios atsakomybės nenustato imperatyvios teisės normos.
Gavę grąžintą įrangą turime teisę atlikti gamyklinių nustatymų atkūrimą, kai tai reikalinga prekės būklei patikrinti, duomenų saugumui užtikrinti arba prekei paruošti tolimesniam naudojimui.
Grąžinama prekė turi būti ta pati, kuri buvo pristatyta Pirkėjui. HAS Solutions MB turi teisę patikrinti prekės serijos numerį, MAC adresą, IMEI ar kitą unikalų gamintojo identifikatorių, jeigu toks prekei suteiktas.
Pinigų grąžinimas
Tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, Vartotojui grąžinama už prekę sumokėta suma ir prekės pristatymo Vartotojui išlaidos, atitinkančios pigiausią mūsų pasiūlytą įprastą pristatymo būdą.
Jeigu Vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą, papildomas kainų skirtumas negrąžinamas.
Pinigai grąžinami nedelsiant, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
HAS Solutions MB turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gaus grąžinamą prekę arba Vartotojas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Gavę prekę turime teisę ją pagrįstai patikrinti tiek, kiek būtina prekės būklei ir galimam jos vertės sumažėjimui nustatyti.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
Kada 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnyje nustatytais atvejais.
HAS parduodamų prekių atveju tai gali būti aktualu, pavyzdžiui, prekėms, kurios pagamintos pagal specialius Vartotojo nurodymus arba aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms, taip pat išpakuotai užplombuotai programinei įrangai ar skaitmeniniam turiniui, kai yra įvykdytos teisės aktuose nustatytos sąlygos.
Vien tai, kad prekė yra elektronikos, elektrotechnikos, apsaugos, vaizdo stebėjimo, kompiuterinių tinklų ar išmaniųjų namų įranga, savaime nepanaikina Vartotojo teisės atsisakyti internetu sudarytos sutarties.
Taip pat vien tai, kad standartinė prekė buvo specialiai užsakyta iš tiekėjo konkrečiam Pirkėjui, savaime nereiškia, kad ji laikoma pagal individualų užsakymą pagaminta preke.
Netinkamos kokybės prekės
14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir Vartotojo teisės dėl netinkamos kokybės prekės yra atskiros teisės.
Jeigu prekė neveikia, yra sugadinta, neatitinka užsakymo, trūksta komplektacijos dalių ar pastebėjote kitą galimą neatitiktį, kreipkitės el. paštu info@has.lt.
Kad galėtume greičiau įvertinti situaciją, prašome nurodyti užsakymo numerį, prekės pavadinimą, problemos aprašymą ir, kai įmanoma, pridėti nuotraukas, vaizdo įrašą ar kitą informaciją, galinčią padėti nustatyti problemą.
HAS Solutions MB turi teisę paprašyti pateikti prekę diagnostikai ar kitam pagrįstam techniniam patikrinimui, kai tai būtina nustatyti galimo trūkumo pobūdį ir priežastį. Prekės priėmimas patikrinimui savaime nereiškia pripažinimo, kad gedimas yra garantinis.
Pardavėjas neatsako už prekės gedimą ar kokybės pablogėjimą tiek, kiek nustatoma, kad jis atsirado dėl netinkamo naudojimo, montavimo, mechaninio pažeidimo, netinkamo maitinimo, eksploatavimo nesilaikant gamintojo nustatytų sąlygų, neleistino įrenginio ardymo ar modifikavimo, nesuderinamos trečiųjų šalių įrangos arba kitų po prekės perdavimo atsiradusių aplinkybių, už kurias Pardavėjas pagal teisės aktus neatsako.
Šios nuostatos neriboja Vartotojui Lietuvos Respublikos teisės aktuose suteiktos garantijos pagal įstatymą ir kitų imperatyvių teisių.
Išsamios garantijos ir atsakomybės sąlygos pateikiamos Pirkimo–pardavimo taisyklėse.
Verslo klientai
Šiame puslapyje aprašyta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė taikoma Vartotojams, t. y. fiziniams asmenims, perkantiems su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.
Juridiniams asmenims ir kitiems verslo tikslais perkantiems Pirkėjams teisė be priežasties per 14 dienų grąžinti tinkamos kokybės prekę netaikoma, išskyrus atvejus, kai šalys aiškiai susitaria kitaip.
Verslo Pirkėjo tinkamos kokybės prekė gali būti grąžinta tik gavus išankstinį rašytinį HAS Solutions MB sutikimą. Tokiu atveju grąžinimo galimybės, terminas, prekės būklės reikalavimai, transportavimo išlaidos ir kitos sąlygos nustatomos atskiru šalių susitarimu.
HAS Solutions MB neprivalo priimti tinkamos kokybės prekės iš verslo Pirkėjo vien dėl to, kad prekė jam nebetinka, nebereikalinga arba buvo netinkamai pasirinkta, kiek teisės aktai nenustato kitaip.
Kontaktai
Dėl prekių grąžinimo kreipkitės:
HAS Solutions MB
El. paštas: info@has.lt
Svetainė: www.has.lt